Stammdatenverwaltung
Das ETACS-System erfüllt alle Anforderungen an ein modernes Fakturatool inklusive Pflege der Veranstalterdaten – von den Produktarten über die Stornobedingungen bis zu den individuellen Provisionsstaffeln.
Adressverwaltung
- Frei definierbare Adresstypen, Briefanreden, Kundenkategorien, Titel
- Kundenbezogene Feegruppen, Anreden, etc.
- Selektieren der Marketingkriterien
- Einbeziehen der Buchungshistorie
- Umfangreiche Eventverwaltung (Erfassen der gesamten Kundenkontakte)
- Belegverwaltung mit Nachdruckmöglichkeit
- Einstellbares Regelwerk für CRM- Aktionen wie z.B.: automatische SMS vor Abflug, Welcome- Back- Letter,
- Geburtstagsgrüße, Weihnachtskarten, Newsletter per E-Mail, Fax, Brief etc.
- Kombination der Kriterien Kunden, Buchungen, Events, Marketing
- Übergabe der Daten an Fullfillmentcenter oder Lettershop möglich
- Automatische Erinnerung an überfällige Aufgaben etc.
- Integrierte Tabellen für 3-Letter-Codes, Bankleitzahl, Postleitzahl, Airline 2-Letter-Codes
- Kontenrahmen (Buchhaltung) SKR03/SKR04, individuelle Kontenrahmen, auch Internationale, etc.
- Veranstalterstamm: Produktarten, Stornobedingungen und Provisionsstaffeln, Kontierungsvorschläge
- Zahlfristen, Zahlarten-/bedingungen, und viele Feineinstellungen
Vorgangsverwaltung
- Manuelle Erfassungsmöglichkeiten
- Automatische Kalkulation von Gebühren und Stornogebühren
- Erfassung von Kundenzahlungen: manuell, EC- Cash, Online, Kreditkartenbelastung oder Lastschriftverfahren
- Beliebig viele Preise pro Leistung, beliebig viele Teilnehmer und Leistungen pro Vorgang
- Detailmasken für verschiedene Leistungsarten (Flug, Hotel, Mietwagen, Pauschal, Versicherung, Fähre, Transfer, Bus etc.)
- Überwachung von Optionsterminen
- Angebotserstellung möglich
- Zuordnung von einzelnen Teilnehmern zu einzelnen Leistungen möglich
- Reiseunterlagenkontrolle
- E-Mail bzw. Faxversand und Druck von: Angebot, Reiseanmeldung, Buchungsbestätigung, Lieferschein, Rechnung,
- Reiseunterlagen (Voucher, Tickethinterlegung etc.), Reiseablaufplan, Begleitschreiben für Reisedokumente u.v.m.
- Frei definierbare Texte für E-Mails, freie Briefe, Buchungsbestätigungen, Rechnungen, Anmeldungen, Lieferscheine
- Viele weitere Dokumententypen, Faxe, SMS etc.
- Affiliate/Filialsystem mit jeweils eigenen Logos/Briefköpfen
- Automatische Fees bei Datenimport aus GDS/CRS
- Rabattsystem
- Provisonssystem und Abrechnung für unterbuchende Partner und Mitarbeiter
- Umfangreiche Benutzer-/und Rechteverwaltung
- Mandanten- und Filialfähig
- Frei definierbare Statistik- und CRM-Kriterien
- Währungstabelle/-verwaltung
- Wiedervorlagesystem: freie Termine, kundenbezogene Termine, vorgangsbezogene Termine
- E-Mail Signaturen, E-Signaturen
- Direktanbindung zu Reiseversicherungsträgern
- Lastschriftverfahren
- Direktanbindung an Kreditkartenprovider (PCI DSS compliant)
- Frei definierbare Fax-, Mail-, Baustein- (Veranstalter- und Vorgangsbezogen), Leistungspreistexte, und viele mehr.
- Angebotsverwaltung
- Mehrsprachige Software, auch Userbezogen unterschiedlich einstellbar. Individuelle Sprach-/Textverwaltung
- Schnittstellen zu CRS/GDS: Amadeus, AmadeusRail, Atlantis, Aurora, AXA, BTN, Buma, DKV, Elvia, ERV, EtacsFerry, Galileo,GalileoRail, GTA, HMV, IrisPlus, Kuschick, MagicRes, Merlin, Onesto, ratiosoft, Sabre, Toma, TomaIrisPlus, Traffics, Traveltainment, Turista, Verk, Worldspan, Ypsilon